FAQ

 

FAQ (frequently asked questions) 

Qui una serie di domande comuni che vengono poste in modo frequente. Questa pagina verrà aggiornata costantemente a seconda delle richieste. 

1.  E' possibile fare il check-in dopo le ore 18:00? Sì, è possibile a patto che venga data informazione, dando un orario o almeno un range di orario approssimativo, comunque prevede un supplemento. 
2. E' possibile fare il check-in anticipato prima delle 15:00? Si, previo avviso. Prevede un supplemento. 
   
3. Posso portare il mio cane? Sì, previo avviso e prevede un supplemento. 
4. Posso pagare con la carta di credito contactless? Certo, il nostro POS è dotato di tecnologia contactless, pertanto non serve inserire fisicamente la carta nel POS. 
5. Sul navigatore che indirizzo mi conviene mettere? Consigliamo di inserire via Piazza 31, 37050, Concamarise (VR) sul navigatore/Tomtom o su Google Maps in modo tale da raggiungere la struttura ricettiva agevolmente. 
   
6. Quando è possibile fare colazione alla mattina? Dalle ore 7:00 alle ore 10:00. 
7. Qual'è il documento di identità richiesto? La carta d'identità o il passaporto. 
8. La colazione è inclusa? Sì, la colazione è inclusa, ma per il servizio in camera è richiesto un supplemento extra. 
9. I bambini sono ammessi? Sì, ma a partire da un'età superiore ai 5 anni. 
10. E' possibile cenare e pranzare? Sì, è possibile previo preavviso anticipato almeno un giorno prima ed è necessaria la prenotazione, comunque il pranzo e/o la cena sono a parte e sono pasti esclusi dal prezzo della prenotazione del soggiorno. 
11. E' possibile lasciare una recensione? Certamente, la recensione è possibile lasciarla su Google, Airbnb, Expedia e Booking.com, purché la recensione online nel caso in cui sia negativa non diventi diffamatoria, in tal caso non esiteremo a prendere provvedimenti a perseguire penalmente l'autore della recensione falsa come previsto dall'art. 595 del codice penale e chiedendo anche indietro il risarcimento per la perdita di potenziali clienti.